Le Black Friday 2024 s'annonce énorme, avec des ventes de la saison des fêtes qui devraient atteindre 1,3 trillion de dollars globalement et le Black Friday à lui seul rapportant près de 10 milliards de dollars. Pour les petites entreprises comme votre marque de bougies, c'est le moment idéal pour attirer de nouveaux clients et augmenter les ventes. Mais avec tant d'offres inondant le marché, faire remarquer vos produits nécessite plus que de simplement appliquer une réduction.
10 conseils de marketing pour le Black Friday
Anticipez la ruée avec ces stratégies de marketing du Black Friday conçues pour engager votre audience, augmenter les ventes et préparer votre petite entreprise au succès.
1. Donnez des indices avant le Black Friday
Commencez à créer de l'anticipation tôt en teasant vos offres du Black Friday à venir via le marketing par e-mail et les réseaux sociaux. Encouragez les inscriptions à votre liste de diffusion en laissant entendre des offres exclusives. Pourquoi ne pas demander à vos abonnés ce qu'ils aimeraient voir en promotion cette année ? Cela crée non seulement de l'excitation, mais vous donne également un aperçu de ce que votre public espère, rendant vos offres plus ciblées.
2. Créez des guides cadeaux
Avec Noël qui approche, les acheteurs sont à la recherche de bonnes affaires sur les cadeaux. Aidez-les en créant des guides cadeaux adaptés à différents destinataires : pensez aux cadeaux pour les mamans, les papas, les frères et sœurs ou même les petits cadeaux de Noël. Proposer des ensembles ou des réductions sur des collections thématiques facilitera non seulement le shopping pour vos clients, mais peut également augmenter la valeur moyenne de vos commandes. Envisagez des catégories comme « Cadeaux à moins de £X » pour attirer les acheteurs soucieux de leur budget.
3. Travailler avec des influenceurs
Non, vous n'avez pas besoin de Kim Kardashian pour promouvoir votre produit. Au lieu de cela, recherchez des micro-influenceurs locaux qui correspondent à votre marque. Contactez-les et proposez-leur de leur offrir votre produit en échange d'un avis ou d'une mention sur leurs réseaux sociaux—et bien sûr, de faire passer le mot sur votre prochaine vente du Black Friday.
Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) est incroyablement puissant de nos jours : les clients font davantage confiance aux expériences réelles qu'aux publicités soignées. Voir votre produit en action par une voix de confiance peut susciter de l'intérêt et des ventes sans le prix élevé.
4. Planifiez les annonces de manière stratégique
Les coûts publicitaires augmentent au cours du quatrième trimestre, mais avec la bonne approche, ils peuvent toujours offrir un excellent retour. Concentrez-vous sur des publicités ciblées sur des plateformes comme Facebook et Instagram (pssst, vous pouvez trouver quelques conseils en marketing sur les réseaux sociaux ici), et n'oubliez pas de tester différentes versions A/B pour voir ce qui résonne le mieux.
Des annonces courtes et percutantes mettant en avant vos meilleures offres fonctionnent bien avant le Black Friday. Chronométrez soigneusement la sortie de vos annonces : commencez tôt pour attirer l'attention avant que la frénésie ne commence, mais augmentez les dépenses à l'approche du jour J.
5. Mettez en avant vos valeurs
Ne faites pas de votre marketing du Black Friday une question de réduction de prix. Mettez en avant l'artisanat, la qualité ou les pratiques durables derrière vos produits. Par exemple, si vos bougies sont fabriquées à la main avec des matériaux écologiques, mettez cela en avant dans votre message.
Une autre excellente tactique consiste à publier des vidéos montrant comment les produits sont fabriqués. Les acheteurs apprécient de plus en plus le soutien aux marques ayant une forte éthique et des produits uniques, alors utilisez cela comme une occasion de mettre en valeur ce qui rend votre petite entreprise spéciale, au-delà des simples réductions.
6. Offrez quelque chose de plus à vos fans
Vos clients fidèles sont votre atout le plus précieux, alors traitez-les avec quelque chose de spécial. Envisagez un accès exclusif anticipé à vos offres du Black Friday, un cadeau bonus avec achat ou même une remise supplémentaire. Nourrir ce segment est essentiel : les clients de retour sont plus susceptibles de faire des achats plus importants et de recommander votre marque à d'autres. Faites-les se sentir valorisés, et ils resteront avec vous longtemps après que la frénésie du Black Friday soit passée.
7. Mettre en œuvre des systèmes "acheter maintenant, payer plus tard"
Offrir des options "acheter maintenant, payer plus tard" (BNPL) comme Klarna ou AfterPay peut encourager les acheteurs à dépenser plus, car cela atténue l'impact financier immédiat. Les clients sont plus susceptibles de se faire plaisir avec des articles de plus grande valeur s'ils peuvent étaler le coût sur plusieurs mois. Cela est particulièrement efficace pendant le Black Friday lorsque les gens recherchent des offres mais souhaitent tout de même rester dans un budget. Mettre en œuvre le BNPL peut conduire à des conversions plus élevées et à des valeurs de panier plus importantes.
8. Cibler les paniers abandonnés
Le Black Friday est rapide, et les acheteurs se laissent souvent distraire en cours d'achat. Utilisez des e-mails automatisés pour relancer les paniers abandonnés, en offrant un rappel ou même un incitatif supplémentaire comme une petite remise ou la livraison gratuite. Un coup de pouce bien chronométré peut être l'encouragement dont ils ont besoin pour finaliser leur achat, transformant des ventes potentielles manquées en revenus. Assurez-vous que votre rappel arrive alors que l'urgence du Black Friday est encore fraîche dans leur esprit !
9. Lancer des ventes flash
Maintenez l'excitation tout au long du week-end du Black Friday en organisant des ventes flash à durée limitée. Proposez une offre différente chaque jour—peut-être des réductions sur des produits spécifiques ou des ensembles le Black Friday, le Small Business Saturday et le Cyber Monday. Les ventes flash créent un sentiment d'urgence, incitant les acheteurs à prendre des décisions rapides pour saisir une offre avant qu'elle ne disparaisse. Faites la promotion de ces ventes sur les réseaux sociaux et par e-mail pour vous assurer que votre public ne manque pas les offres tournantes.
10. Suivi
Votre travail n'est pas terminé une fois le Black Friday passé - des suivis intelligents peuvent transformer des acheteurs occasionnels en clients fidèles. Envoyez des confirmations de commande avec des détails d'expédition et de suivi pour une expérience post-achat fluide. Pour ceux qui n'ont pas acheté, proposez une extension spéciale de votre vente. Accueillez les nouveaux abonnés avec une introduction à votre marque et invitez les clients récents à laisser un avis sur le produit, renforçant ainsi la preuve sociale pour les ventes futures. Toutes ces stratégies amplifieront votre marketing de saison festive efforts.
Maîtriser le marketing du Black Friday pour les petites entreprises
Le Black Friday ne consiste pas seulement à offrir des réductions, mais à faire preuve de créativité et à établir un lien avec vos clients d'une manière qui semble personnelle. Si vous recherchez des idées créatives pour façonner vos efforts de marketing, jetez un œil à quelques campagnes célèbres des leaders de l'industrie pour l'inspiration.
Commencez par créer du buzz tôt avec des teasers et des mentions d'influenceurs, et n'oubliez pas de récompenser vos clients fidèles avec quelque chose de spécial. Les ventes flash sont idéales pour maintenir cette excitation tout le week-end, et offrir des options "achetez maintenant, payez plus tard" peut vraiment inciter les acheteurs à faire des achats plus importants.
Ne laissez pas cela s'arrêter là ! Un simple suivi, que ce soit pour cibler les paniers abandonnés ou envoyer un e-mail de remerciement, peut faire toute la différence pour transformer un acheteur occasionnel en client fidèle. Prêt à faire de ce Black Friday le meilleur ? Ne manquez pas nos autres Guide du Black Friday pour des informations plus pratiques.