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Perturbations de service

Service Disruptions

Comme beaucoup d'entre vous le savent déjà, il y a une action industrielle en cours au sein des réseaux de Royal Mail et Parcelforce tandis que le CMU continue de revendiquer de meilleures conditions de travail pour ses membres.

Malheureusement, aucune entreprise n'est à l'abri de l'effet d'entraînement que cette action a, les répercussions se faisant sentir encore plus que d'habitude pendant la saison des fêtes.

Action industrielle en cours :

Il est important d'être conscient que des actions industrielles sont en cours avec Royal Mail et Parcelforce ; sans fin des perturbations en vue actuellement. Actuellement, le CMU a conseillé que d'autres actions de grève seront prises aux dates suivantes :

  • Vendredi 23 décembre
  • Samedi 24 décembre

Les services suivants sont impactés en conséquence :

  • Royaume-Uni - Continent et Highlands via Parcelforce
  • Royaume-Uni - Irlande du Nord via Parcelforce
  • Euro Prioritaire
  • Économie Euro
  • République d'Irlande via Parcelforce
  • Toutes les options de livraison gratuite lorsque cela est applicable
  • Tous les services de Royal Mail - nous vous conseillons fortement de choisir l'option Tracked 24, cependant veuillez noter que bien que ce service soit l'option la plus rapide ; il faudra tout de même plus de 24 heures pour être livré

Veuillez prendre en compte les retards dans votre calendrier lors de la commande.

Options Alternatives :

Si vous êtes basé en Irlande du Nord ou en République d'Irlande, nous vous suggérons de récupérer vos commandes dans notre entrepôt à Warrenpoint si cela est faisable. 

Pour les clients situés plus loin, nous proposons DHL comme solution alternative en dehors du Royaume-Uni. Au sein du Royaume-Uni, les options alternatives sont limitées par nos soins, cependant vous êtes libre d'utiliser votre propre transporteur pour récupérer depuis notre entrepôt en sélectionnant la collecte lors du paiement.  

Nous comprenons que ces interruptions sont frustrantes pour tout le monde en cette période de l'année la plus chargée pour nos créateurs. Notre équipe fait de son mieux pour expédier les commandes aussi rapidement que possible et nous demandons qu'ils soient traités avec gentillesse et respect pendant cette phase difficile qui est hors de notre contrôle.

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